Langage corporel : les pires erreurs en entretien d'embauche

Les recruteurs ne font pas qu'écouter, ils observent aussi. Les candidats doivent donc éviter les attitudes et les gestes pénalisants.
Dès que vous entrez dans une pièce, avant même que vous ne disiez un mot, les gens essayent déjà de comprendre qui vous êtes. Quels sont les signaux et les messages que vous envoyez à travers votre attitude et l'expression de votre visage ?
Pendant un entretien d'embauche, votre langage corporel est particulièrement important car vos habitudes comportementales transmettent certains messages aux recruteurs.
Selon un sondage publié par le site d'emploi CareerBuilder, 48 % des recruteurs affirment que dans les cinq premières minutes d'un entretien, ils savent si un candidat est bon pour le poste. Le langage corporel du candidat est un facteur de premier plan dans la décision qu'ils prennent.
CareerBuilder a demandé à 2 201 recruteurs quelles étaient les pires erreurs de langage corporel qu'ils aient vues lors d'un entretien. Voici leurs réponses :

1. Pas de contact visuel
Recruteurs ayant donné cette réponse : 70 %
2. Pas de sourire
Recruteurs ayant donné cette réponse : 44 %
3. Mauvais attitude
Recruteurs ayant donné cette réponse : 35%
4. Trop agité
Recruteurs ayant donné cette réponse : 35%
5. Joue avec quelque chose sur la table
Recruteurs ayant donné cette réponse : 29 %
6. Poignée de main trop molle
Recruteurs ayant donné cette réponse : 27 %
7. Bras croisés
Recruteurs ayant donné cette réponse : 24 %
8. Joue avec les cheveux ou se touche le visage
Recruteurs ayant donné cette réponse : 24 %
9. Parle trop avec les mains
Recruteurs ayant donné cette réponse : 10 %

Lors d'un entretien, il est normal d'être nerveux mais vous devez apprendre à contrôler votre corps et votre visage de sorte que votre nervosité n'apparaisse pas. Si votre langage corporel traduit l'anxiété, les recruteurs penseront que vous n'êtes pas assez compétent ou que vous manquez de confiance en vous pour accomplir les tâches requises.

Quelques astuces avant, pendant ou après un entretien

• Vérifiez la météo. Le mauvais temps peut allonger votre temps de parcours. Si un déluge est annoncé, prenez un parapluie, vous ne voulez pas arriver trempé.

• Soyez en avance à votre rendez-vous. 15 à 20 minutes vous permettront de revoir vos notes sur l’entreprise, sur les points que vous voulez aborder. Etre en retard ou juste à l’heure peut vous stresser.

• Pour chaque entretien préparez une liste des points que vous voulez aborder. Entrainez-vous.

• Les recruteurs essaient d’évaluer votre personnalité, votre capacité à travailler en équipe, votre capacité à apprendre, à intégrer une organisation. Quelqu’un qui montre une certaine personnalité aura un avantage par rapport à quelqu’un qui montre seulement ses capacités techniques.

• Utilisez efficacement votre temps d’entretien, n’allez pas sur des tangentes et garder du temps pour les questions que vous voulez poser.

• Trouver le bon niveau dans l’affirmation de vos compétences et ne pas être perçu comme vantard.

• Si on vous pose une question qui demande de longs développements, parlez des éléments les plus importants. Puis dites : « Je peux en plus de détails si vous le souhaitez ». En général le recruteur vous dira que ce n’est pas nécessaire. Le recruteur doit aussi respecter son agenda.

• Si on vous pose une question sur quelque chose que vous connaissez mal ou pas du tout, soyez honnête et dites-le.

• Certains recruteurs aiment poser une question à la fin d’un entretien : « quels sont les 3 adjectifs qui vous décrivent le mieux ? » ou quelque chose d’équivalent. Soyez préparé à y répondre.

• Après chaque entretien faites le point. Soyez objectif. Qu’avez-vous bien fait, qu’avez-vous mal fait, qu’auriez-vous pu faire différemment, quelles questions ont été difficiles à répondre ? Notez tout cela et utilisez ces notes avant l’entretien suivant.

• Ne prenez pas le rejet de votre candidature personnellement. Un meilleur candidat a été choisi. Restez actif, chaque entretien améliore vos chances.

• Si le rejet de votre candidature vous a été téléphoné, remerciez votre interlocuteur d’avoir étudié votre candidature. Peut-être que la personne finalement retenue ne fera pas l’affaire et que vous serez recontacté.

Comment bien répondre aux questions des recruteurs

Apporter des réponses précises, persuasives et originales aux interrogations des recruteurs nécessite une bonne préparation. Quelques questions parfois pièges.

Pourriez-vous me présenter votre parcours ?
Le recruteur cherche ici à juger vos capacités de synthèse. En amont de l’entretien, préparez une présentation construite qui expliquera la cohérence de votre parcours professionnelles et les compétences que vous avez acquises au fur et à mesure de votre carrière. Ne répétez pas votre CV. Insistez sur les informations qui n’y transparaissent pas.

Pourquoi avez-vous répondu à notre offre d’emploi ?
Le recruteur cherche à de savoir si le candidat a bien compris le descriptif de poste. Relisez l’offre d’emploi avant l’entretien et mémorisez les mots-clés : l’intitulé de la fonction, le service de rattachement, les missions, les compétences requises. Expliquez ce que ce poste pourrait vous apporter et ce que vous pensez apporter à l’entreprise.

Depuis combien de temps êtes-vous en recherche d’emploi ?
Que vous soyez en recherche depuis deux semaines ou deux ans, il vous faut renvoyer une image dynamique de vous-même. Si vos recherches d’emploi sont infructueuses depuis plusieurs mois, expliquez quelles activités vous avez développé en parallèle. Avez-vous suivi une formation ? Vous êtes-vous investi dans une association ?  Tout élément qui vous permettra de parler de vos qualités et de les mettre en perspective avec le poste.

Pourquoi choisiriez-vous notre entreprise plutôt qu’une autre ?
Si le recruteur pose cette question, c’est qu’il a besoin d’être rassuré sur votre motivation à intégrer son entreprise. Il faut donc avoir glané, en amont de l’entretien, un maximum d’informations sur l’entreprise : ses valeurs, son image, son positionnement… Et avoir compris en quoi elle se démarque des concurrents de son secteur. Le degré d’enthousiasme que vous montrerez peut faire la différence entre plusieurs candidats de compétences égales.

Quels sont vos défauts ?
Cette question a pour objectif d’en savoir plus sur votre personnalité et de vous tester. Vous pouvez citer des défauts qui peuvent s’avérer être des qualités aux vues du poste. Être conscient de ses défauts traduit généralement une grande maturité .

Quelle vision avez-vous de votre carrière à court, moyen et long terme ?
Le recruteur s’attend à ce que vous évoquiez votre projet professionnel. Évitez les réponses mégalos ou trop timorées. Il faut montrer que vous avez de l’ambition tout en restant lucide. Si vous n’avez pas d’idée précise à long terme parlez de votre volonté d’apprendre, d’être associé au lancement de nouveaux produits, d’encadrer plus de personnes…

Qu’avez-vous retenu de notre entretien ?

Ici on teste la capacité d’écoute et de synthèse. Il faut de nouveau expliquer en quoi son profil répond aux attentes de l’entreprise. N'hésitez pas à prendre des notes pendant l’entretien et profitez de cette question pour poser vos questions.

Entretien d'embauche : soignez votre image !

Présentez vous sous votre meilleur jour devant le recruteur.
Vous avez déjoué les questions pièges et posé des questions intelligentes. Ce n'est pas suffisant.
L'image que vous donnez compte autant que votre discours, choisissez la bonne tenue, prenez l'attitude qui convient et adoptez les gestes adéquats.

Adaptez votre style à votre métier.
L'habit ne fait pas toujours le moine mais le moine porte toujours l'habit.
Montrer que vous avez fait un petit effort ne vous sera jamais reproché, un relâchement excessif risque de l'être.

Affermissez votre poignée de main, la première impression est capitale.
Première interaction avec le recruteur, votre poignée de main dit simplement bonjour mais elle en raconte beaucoup sur vous.

Si vous pouvez allez observer les collaborateurs pendant leur pause café. Cela vous donnera des indications sur la culture maison. Ne vous déguiser pas, toutes les entreprises ne vous conviennent pas, n'essayez pas de faire illusion.

Prenez le temps de vous installer, pensez bien à sortir vos affaires avant que la discussion ne débute.
Il est horripilant de devoir interrompre un entretien au bout de 20 minutes parce que le candidat se met à fouiller dans son sac à la recherche d'un stylo.

Souriez, vous serez recruté
Un entretien d'embauche n'est pas une partie de rigolade, ce n'est pas une raison pour faire grise mine. Et ne fuyez pas le face-à-face, plongez sans hésiter vos yeux dans ceux de votre recruteur.

"Faire propre". Vous devez être irréprochable sur votre hygiène.
Un entretien de recrutement n'est pas un concours de beauté. Mais il serait regrettable de ne laisser pour seul souvenir que des ongles sales.

Préparez votre tenue la veille
Vérifiez que vous avez tous les documents, que vous connaissez le trajet et que votre tenue est prête.

Trouvez la bonne distance avec le recruteur. Ni trop près, ni trop loin !
Si vous vous tenez trop loin, le recruteur aura tendance à vous trouver timide, en retrait. Si vous êtes trop collé, vous pouvez donner l'impression d'empiéter sur son territoire. Le juste milieu n'est pas toujours facile à trouver.

Maîtrisez vos gestes. Les tics, main qui passe pour la énième fois dans les cheveux, deviennent agaçants.
Le meilleur moyen pour éviter ces gestes parasites : arriver le plus détendu possible à l'entretien, respirez plusieurs fois profondément avant d'entrer dans l'arène.

Réussir son pitch pour convaincre en 3 minutes

1- Vous fixer un objectif en sachant où vous voulez amener votre interlocuteur.
2- Identifier les messages que vous voulez faire passer.
3- Expliquer votre métier à un enfant de 10 ans: soyez clair, précis, sans jargon, utilisez des mots simples, pas d'acronymes.
4- Structurer votre présentation: voilà ce que je vais vous dire, je vous le dis, voilà ce que je vous ai dit. Ou si vous préférez: entrée, plat, dessert.
5- Utiliser des métaphores, des analogies, etc pour rendre vivant votre discours.
6- Mettez le ton, entrainez-vous.
7- Souriez, articulez, respirez, contrôlez votre débit, tenez-vous droit, conservez vos pieds ancrés au sol, pas de danse de l'éléphant.

Quelles questions à poser et à ne pas poser pendant un entretien d'embauche

Ne restez pas muet lorsque le recruteur vous demande si vous avez des questions ?
Poser des questions traduit votre intérêt pour le poste.
Les questions à poser:

Sur l’entreprise :
Il s’agit ici de compléter ce que vous savez déjà de l’entreprise ou encore de « valider les informations que vous avez glanées sur Internet ».
Exemples :« Comment s’organisent les différents services ? », « Quelle est votre politique de management ? », « Comment définiriez-vous la culture de votre entreprise ? », « J’ai lu, sur votre site corporate, la charte de votre entreprise. Comment se traduit-elle au quotidien ? », « Prévoyez-vous d’investir, ces prochaines années, d’autres segments du marché ? »

Sur le poste :
Elles sont incontournables… Surtout si le descriptif de poste de l’annonce n'est pas suffisamment clair. Entrer dans le détail avec votre interlocuteur. Plus vous poserez de questions pertinentes et concrètes, plus vous renverrez l’image d’un candidat motivé et professionnel.
Exemples :« Qu’attendez-vous du candidat idéal ? », « Pouvez-vous me décrire la journée type de celui qui occupera ce poste ? », « Comment mon temps de travail sera-t-il réparti ? », « Quelle sera précisément l’étendue de mes responsabilités ? », « Quels seront les moyens mis à ma disposition pour arriver à atteindre les objectifs ? », « Quel sera la fréquence de mes déplacements ? », « Si vous retenez ma candidature, pourrais-je rencontrer mon prédécesseur sur ce poste ? ».

Les questions à éviter

Il n’y a pas de sujet tabou en entretien. Voilà pour la théorie. En pratique, il y a des questions maladroites qu’il faut éviter de poser lors du premier entretien.qui pourraient faire douter le recruteur sur votre engagement et votre véritable motivation.
Exemples : « Quels produits commercialisez-vous ? », « Quel est l’effectif de votre entreprise ? », « Pourrais-je travailler en horaire libre ? », « Combien prévoyez-vous de congés payés ? », « J’ai prévu de prendre deux semaines de vacances cet été. Pourrais-je les prendre si je suis engagé(e) ? »,
« Existe-t-il des syndicats au sein de l’entreprise ? », « Au bout de combien de temps réévaluez-vous les rémunérations de vos nouvelles recrues ? ».